Iridium в России > Ответы на часто задаваемые вопросы

Часто задаваемые вопросы по IRIDIUM GO?

Iridium GO - ответы   >>>>>>>>>>>>>>>>>>

Как отправить SMS на спутниковый телефон IRIDIUM?

Через сайт: перейти на форму отправки, ввести номер абонента и сообщение не более 160 символов латинскими буквами (на английской раскладке).

По электронной почте: отправить электронное письмо, содержащее не более 160 символов латинскими буквами (на английской раскладке), на адрес вида 8816хххххххх@msg.iridium.com

Как звонить на спутниковый телефон IRIDIUM?

  • С сотового телефона: +7 954 - (номер спутникового телефона: 7 цифр).
  • С городского телефона: 8 (гудок) 954 - (номер спутникового телефона: 7 цифр).

Звонок возможен если на телефоне, с которого совершается звонок, открыт доступ к услуге международной связи. Всегда узнавайте у своего оператора стоимость звонков на спутниковый телефон: звонок может тарифицироваться по очень высокой стоимости.

Как проверить балланс на спутниковом телефоне IRIDIUM?

1. Отправить со спутникового телефона пустое SMS-сообщение на номер +2888 или 002888.
2. Набрать со спутникового телефона номер "2888" и прослушать информацию о состоянии баланса (на английском).

Как я могу посмотреть номер моего телефона на SIM-карте?

Шаг 1 — Нажимайте на кнопку "Menu" до тех пор, пока не появится раздел "Phone Book", затем нажмите "OK".

Шаг 2 — Нажимайте на кнопку "Menu" до тех пор, пока не появится раздел "My Phone Number(s)", затем нажмите "OK".

Шаг 3 — Номер вашего телефона будет отображен на дисплее телефона.

Шаг 4 —  Нажмите и удерживайте "C" для выхода из меню.

Примечание: Если список "My Phone Number(s)" пуст, значит телефонные номера не были запрограммированы на вашу SIM-карту. Обратитесь к поставщику услуг за дополнительной информацией.

Как отправить электронное письмо (e-mail) с телефона Иридиум?

Создайте текстовое сообщение следующего содержания:
  - в сообщении введите адрес получателя электронной почты;
  - после адреса электронной почты, введите пробел (|_|).
  - затем ведите сообщение, которое вы хотели бы отправить.
Далее в поле номер получателя введите + * 2, или 00 * 2, или 2.
Отправьте Ваше сообщение.

Сколько времени занимает доставка сообщения на спутниковый телефон Iridium?

Время доставки сообщения абоненту Iridium зависит от размера сообщения и времени маршрутизации. В большинстве случаев сообщение доставляется за 7 минут. Почти все сообщения доставляются за 15 минут.

Что обозначает световая индикация в телефоне?

Красный и зеленый мигают попеременно: Входящий вызов.

Мигающий зеленый: Связь со спутником установлена, вы можете совершать и принимать вызовы.

Мигающий желтый и зеленый: Спутник доступен, но телефон не может зарегистрироваться в спутниковой сети, вы не можете совершать исходящие вызовы и принимать звонки. Возможно, вы находитесь в зоне ограниченного действия и обслуживание в данном регионе не предусмотрено на вашем тарифном плане. Также, следует проверить, корректно ли вставлена SIM–карта в телефон.

Мигающий красный: Сервис недоступен.

Что обозначают сообщения на дисплее моего телефона?

Blocked — Количество попыток ввода PUK–кода было исчерпано. Вам следует обратиться к поставщику услуг.

Blocked, Contact Your Supplier — Просьба немедленно обратиться к поставщику услуг.

Check Card — Это сообщение означает, что SIM–карта была неправильно вставлена в телефон или повреждена.

Enter Phone Unlock Code
—Ваш телефон был заблокирован после последнего использования, введите четырехзначный код разблокировки и нажмите "OK".

Enter PIN — Введите 4-8 значный код PIN. Если вы забыли PIN–код, вам следует обратиться к поставщику услуг.

Enter PUK — Пожалуйста, обратитесь к поставщику услуг для разблокировки вашей SIM–карты PUK–кодом.

Insert Card
— Пожалуйста, выключите питание и проверьте, правильно ли вставлена SIM–карта в ваш телефон, затем снова включите аппарат.

Registering — Ваш телефон регистрируется в сети, после регистрации запись изменится на "Registered".

Rotate Antenna или Orient Antenna
— Вы также услышите звуковой сигнал при появлении этих сообщений. Вам следует выдвинуть антенну и выйти на открытую местность.

Searching… — Телефон пытается установить соединение со спутниковой сетью.

 Как разблокировать SIM карту IRIDIUM после трехкратного ввода неверного PIN кода?

Варианты действий, которые приводят к блокировке могут быть самыми разными - от элементарной забывчивости, до любопытства посторонних лиц. А итог всегда один - карта блокируется и телефон становится неработоспособен.

Если SIM заблокирована и на дисплее появилась надпись "BLOCKED" следует сделать следующее:

  •         Включите телефон и дождитесь появления надписи Blocked (Заблокирован)
  •         Нажмите * * 0 5 *
  •         Введите восьмизначный код разблокировки PUK1 и нажмите [OK]
  •         Введите новый код PIN и нажмите [OK]
  •         Повторите новый код PIN и нажмите [OK]


Если вы десять раз ошибётесь при вводе кода PUK1, то SIM карта заблокируется навсегда, ее придется заменить.
Если SIM заблокирована и на дисплее появилась надпись "!BLOCKED" (с восклицательным знаком впереди) следует сделать следующее:

  •         Включите телефон и дождитесь появления надписи !Blocked (!Заблокирован)
  •         Нажмите * * 0 5 2 *
  •         Введите восьмизначный код разблокировки PUK2 и нажмите [OK]
  •         Введите новый код PIN и нажмите [OK] (ВНИМАНИЕ! Новый PIN должен отличаться от того, который использовался в телефоне перед блокировкой)
  •         Повторите новый код PIN и нажмите [OK]


Если вы арендуете телефон, то PUK1 и PUK2 коды можно выяснить связавшись с нами. По умолчанию, когда вы забираете телефон, все меры безопасности отключены - аппарат не спрашивает ни код к телефону ни PIN от СИМ карты. Если же вы случайно включили проверку PIN, то установленный код = 1111.

Если заблокированым аказался сам аппарат, и на дисплее вы видите "ENTER PHONE UNLOCK CODE", то попробуйте ввести код 1234 и нажать кнопку [OK].

Как правильно пользоваться аккумуляторными батареями в спутниковых телефонах.

1. Напоминаем, что аккумуляторы набирают полную емкость после нескольких циклов перезарядки. Емкость аккумуляторов понижается при повышении влажности, при понижении температуры, при длительном хранении без подзарядки. Тип аккумулятора — Li-Io. Аккумуляторы не подвержены эффекту "памяти", поэтому перед зарядкой их не обязательно разряжать.

2. Во включенном состоянии с развернутой антенной телефон находится в режиме ожидания. Время разряда в режиме ожидания – всего несколько часов, см. инструкцию для телефона. Телефон даже со сложенной антенной активно потребляет энергию, поэтому его не рекомендуется оставлять включенным без подзарядки, если вы не разговариваете, или не ждете звонка.

3. Рекомендуется заряжать аккумуляторные батареи только с помощью соответствующих сертифицированных зарядных устройств, входящих в комплект телефона. В конструкцию батареи входят специальные стабилизирующие и защитные цепи под управлением микроконтроллера, которые могут быть повреждены нестандартным зарядным устройством.

4. Не снимайте батарею с включенного телефона. Несоблюдение этого требования может привести к срыву программного обеспечения телефона и, как следствие, к его блокировке. Будьте аккуратны в пользовании зарядным устройством. Его разъем может поломаться при попытке вставить штекер в телефон неверной стороной (верх/низ), или если приложить к штекеру слишком большую силу.

5. При длительном хранении телефона аккумуляторную батарею необходимо периодически заряжать. В противном случае возможен выход из строя аккумуляторной батареи. После длительного хранения рекомендуем сделать несколько контрольных циклов перезарядки аккумулятора, чтобы убедиться, что он удачно «пережил» длительное бездействие.

Правила пользования спутниковыми антеннами

Для регистрации телефона в спутниковой сети, необходимо выдвинуть спутниковую антенну. Кроме того, спутниковому телефону требуется открытое небо. Регистрация телефона в помещении, около окна – нетипичный случай, и не может быть гарантией надежного соединения. Телефон будет находиться в спутниковой сети до тех пор, пока развернута (выдвинута) спутниковая антенна.

Сворачивайте антенну в ту же сторону, через которую Вы ее и выдвигали. Не пытайтесь повернуть антенну в другую сторону, это приведет к ее поломке.

Для удобства рекомендуем приобретать автомобильные комплекты. Установка телефона в автокомплекте позволит ему неограниченно долго находиться в режиме ожидания. А подключение к автокомплекту радиотелефона (например, стандарта DECT, через специальный адаптер) сделает спутниковую связь максимально удобной. Тогда Вы можете пользоваться телефоном как в автомобиле, так и внутри здания, рядом с которым Вы автомобиль оставите.

Спутниковые телефоны, Спутниковый телефон Iridium 9575, Спутниковый телефон Iridium 9555, Спутниковый телефон Iridium 9505A, Спутниковый терминал Sailor SC4000, Спутниковый терминал Iridium OpenPort, Спутниковый GPS трекер - Shout Nano, Спутниковый телефон/модем Beam RST100 Защитный кейс для спутникового телефона BEAM Автокомплект SatDOCK-G 9555 BEAM Автокомплект DriveDOCK_9575 BEAM Автокомплект InteliDOCK 9555 BEAM Автокомплект PostDOCK 9575 SATTRANS Автокомплект Iridium 9575 SATTRANS Автокомплект Iridium 9555 Дополнительное оборудование и акссесуары Iridium, Подключение к  Iridium, Часто задаваемые вопросы, Решения на базе системы спутниковой связи Iridium, Карта сайта.

Контакты

 Москва, ул. Бурденко, д.14 А, оф. 110
+7 (499) 248-30-60
info@iridium-russian.ru
whatsapp +7 (906) 055-00-11

ООО «Сатлинк»
ИНН 7704358589
КПП 770401001
ОГРН 1167746504254
ОКАТО 45286590000
ОКВЭД 51.65.5
ОКФС 16
ОКОПФ 12300
ОКПО 17473033
Расчетный счет 40702810702390003337
Корреспондентский счет 30101810200000000593
БИК 044525593


Новости

2021-02-07 - Тарифы IRIDIUM 2021

На нашем сайте в разделе Подключение опубликованы актуальные тарифные планы спутниковой системы связи ИРИДИУМ на 2021 год.

Также они доступны по ссылке для скачивания: Тарифы IRIDIUM 2021

Подробнее

2020-10-19 - Защитный кейс Iridium

В нашем ассортименте появился защитный кейс Iridium. Кейс выполнен из сополимера полипропилена и способен сохранять свои защитные свойства при температурных режимах от -40 до +90 ℃. Резиновая прокладка делает данный кейс герметичным и водонепроницаемым. Стоимость 3500 руб. Подробное описание товара по ссылке

Подробнее

2020-01-13 - Iridium стала официальным поставщиком услуг ГМССБ

Компания Iridium Communications Inc. (NASDAQ: IRDM) сообщила, что 19 декабря 2019 года представителями IMSO (Международной организации подвижной спутниковой связи) было подписано официальное письмо о соответствии требованиям (Letter of Compliance). Данный документ подтверждает, что оборудование Iridium прошло всестороннюю проверку и соответствует требованиям Комитета Международной морской организации (ИМО) по безопасности на море к поставщикам услуг Глобальной морской системы связи при бедствии (ГМССБ). Письмо было вручено руководителю Iridium Мэтту Дэшу (Matt Desch) генеральным директором IMSO, капитаном Мойном Ахмедом (Moin Ahmed), в ходе официальной церемонии, которая прошла в штаб-квартире компании 13 января 2020 года. Подписание этого документа означает, что Iridium получает право официально предоставлять услуги ГМССБ, что позволит обеспечить этой критически важной для моряков по всему миру системе глобальное покрытие и поддержку новейшего оборудования и спутниковой сети компании.

Подробнее

2019-12-20 - Как спутниковая связь Iridium помогла донорской инициативе Pledge a Pint

Спасать жизни можно по-разному, и один из самых простых способов — стать донором крови. Дэн Мерсер (Dan Mercer), вице-президент Iridium в регионе EMEA и России, выяснил это на собственном опыте. После того, как жизнь его жены была спасена благодаря переливанию крови, он понял важность донорства и решил донести эту идею до других. Поэтому Дэн начал 10-дневную кампанию, названную Pledge a Pint («Пожертвуйте пинту»), целью которой стало привлечение доноров крови со всей Великобритании.

Подробнее

2019-12-13 - Прощание с яркой эпохой: Iridium свела с орбиты последний из спутников первой группировки

Компания Iridium запустила на орбиту первые спутники из своей группировки более 20 лет назад. Помимо основной цели — обеспечения высококачественной спутниковой связи на всей территории планеты — эти 66 устройств стали причиной необычного светового феномена, так называемых «вспышек Iridium». Астрономы-любители и фотографы со всего света многие годы делали уникальные снимки и видеоролики, посвящённые этим вспышкам, а в сети появились специальные сайты и инструменты, которые помогали точно рассчитать время и место их появления. Но технологии не стоят на месте, и в конце прошлого года Iridium сняла с околоземной орбиты последние из основных спутников группировки, заменив их на 75 устройств нового поколения, Iridium NEXT. Оставшиеся три запасных спутника планировалось свести уже в 2019 году. По этому поводу 5 декабря компания провела торжественное «прощание» с SV097, последним оставшимся на орбите запасным спутником первой группировки и последней возможностью для жителей планеты увидеть вспышки такой яркости.

Подробнее

2019-09-13 - Iridium завершил кампанию по обновлению спутниковой группировки

Iridium Communications Inc. (NASDAQ: IRDM) объявила сегодня, что в 18:31 по Московскому времени ракета SpaceX Falcon 9 запустила с базы ВВС Ванденберг и доставила последние 10 спутников Iridium® NEXT на низкую околоземную орбиту (LEO). Все 10 спутников успешно установили связь с операционным центром спутниковой сети Iridium и готовятся к тестированию на орбите. Это был восьмой и последний исторический запуск Iridium компанией SpaceX, 75 новых спутников были развернуты менее чем за два года.

Подробнее

2019-09-13 - Новые горизонты: как группировка спутников Iridium Next изменит рынок спутниковой связи

Руководитель проектов ООО «Иридиум Коммьюникешенс» Константин Колупаев дал лаконичное, но насыщенное информацией интервью, в котором рассказал о запуске новой платформы Certus. Также были озвучены новые возможности для абонентов Iridium и освещены планы на ближайшие годы, в том числе – планы на развитие в России. Подробнее




 
Остались вопросы?
Перезвоним и все объясним!
Мы свяжемся с Вами в ближайшее время.
Заказывая звонок, вы даете согласие на обработку своих персональных данных.